Обратная связь
гривны грн

Принципы работы салона штор "ORLOV & FROLOV"

Мы и наш салон стремимся быть максимально удобными для обслуживания наших клиентов. Конечно же, в рамках наших возможностей.

Поэтому мы разработали и ввели несколько способов коммуникации и взаимодействия.

ОН-ЛАЙН Лёгкий - предполагает самостоятельные действия на сайте и общение с нами только через электронную почту и мессенджеры Viber, WatsApp, Skype и Telegram.

  1. Вы самостоятельно выбирате на сайте понравившиеся товары - ткани, карнизы, аксессуары и др.
  2. Помещаете их в корзину и оформляете заказ, выбрав способы оплаты и доставки. ВАЖНО!!! Заказ НЕ оплачивайте до согласования!
  3. Мы обрабатываем Ваш заказ, проверяем наличие товаров (в случае отсутствия, предлагаем варианты на замену) и подтверждаем готовность выполнить Ваш заказ. После этого можно переходить к оплате.
  4. Все возникающие вопросы обсуждаем и решаем исключительно через электронную почту или один из мессенджеров.
ОН-ЛАЙН Полный - возможность живых консультаций по телефону и видеосвязи.
  1. Отправлете нам на почту или в любой из мессенджеров фото/видео помещения, в котором необходимо оформить окна, Ваши пожелания, а так же ориентировочный бюджет.
  2. Мы подготавливаем Вам предложение с нашим видением. Обсуждаем его с Вами в телефонном режиме и рассказываем как правильно и какие замеры необходимо сделать.
  3. Мы составляем предварительную смету заказа и отправляем Вам для ознакомления.
  4. Если предложенный расчет подходит, то проводим с Вами видео сессию во время которой показываем варианты материалов и совместно выбираем наиболее подходящие.
  5. Составляем окончательную смету, согласовываем все нюансы, оформляем документы по заказу и выставляем счет на оплату.
  6. Мы приступаем к выполнению заказа после поступления оплаты на счет.

ОФ-ЛАЙН Стандарт - предполагает работу с Вами в нашем салоне в заранее согласованное время.

  1. Сообщите нам удобным для Вас способом о том, что желаете прийти к нам в салон.
  2. Мы согласовываем с Вами дату и время встречи. Для её большей эффективности будет хорошо, если Вы предварительно опишите предстоящую задачу и вышлите нам фото/видео помещений, в которые планируются шторы и укажите ориентировочный бюджет.
  3. На встрече мы обсуждаем варианты оформления, подбираем ткани, карнизы и аксессуары.
  4. Мы делаем просчет сметы для каждого варианта (не более 3-х) и отправляем Вам для ознакомления.
  5. Вы выбираете наиболее подходящий и мы формируем под него заказ и выставляем счет на оплату.
  6. Мы приступаем к выполнению заказа после поступления оплаты на счет.

ОФ-ЛАЙН Премиум - предполагает работу непосредственно на объекте, который необходимо оформить.

  1. Сообщите нам удобным для Вас способом тип объекта, который необходимо оформить, количество помещений (окон), Ваши пожелания и ориентировочный бюджет. Так же, по-возможности, вышлите нам фото/видео каждого помещения, что-бы мы смогли сделать предварительную подборку тканей.
  2. Согласовываем с Вами дату и время встречи.
  3. Выезд на объект предварительно оплачивается. В стоимость вызова входят:
    • Выезд с образцами материалов
    • Обмер помещений
    • Составление предварительной сметы отдельно по каждому помещению. 
  4. На объекте мы обсуждаем варианты оформления, подбираем ткани, карнизы и аксессуары.
  5. Мы делаем просчет сметы для каждого варианта (не более 3-х) и отправляем Вам для ознакомления.
  6. Вы выбираете наиболее подходящий и мы формируем под него заказ и выставляем счет на оплату.
  7. Мы приступаем к выполнению заказа после поступления оплаты на счет.

Стоимость выезда:

Киев, левый берег

200 грн

Киев, правый берег 300 грн
Киевская обл. до 60 км 500 грн
Киевская обл. далее 60 км 500 грн + 10 грн за доп.км.
Другие города Украины и другие страны По-договоренности
100% гарантия качества
100% гарантия качества
14 дней на возврат товара
14 дней на возврат товара
Доставка по всей стране
Доставка по всей стране
Самовывоз из магазина
Самовывоз из магазина