Политика конфиденциальности

г. Киев

«01» января 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «ORLOV & FROLOV Home Design», расположенный на доменном имени https://orlov-design.com/ (далее – Интернет-магазин), может получить о Пользователе во время использования Сайта Интернет-магазина, его программ и продуктов.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на порядок работы третьих сторон, которые не принадлежат и не контролируются Интернет-магазином, включая платежные системы и службы доставки, которые могут обрабатывать ваши данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1. 1.1.1. «Администрация Сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники по управлению Сайтом, действующие от имени Салон штор «ORLOV & FROLOV Home Design», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2. 1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. 1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
5. 1.1.5. «Пользователь Сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
6. 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
7. 1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Интернет-магазина «ORLOV & FROLOV Home Design». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта Интернет-магазина.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Для выполнения вашего заказа, связи с вами или предоставления услуг через наш Сайт, мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:
1. 3.1.1. Информация, которую вы предоставляете нам непосредственно:
  - Имя, фамилия и отчество;
  - Контактный телефон;
  - Адрес электронной почты;
  - Почтовый адрес (адрес доставки);
  - Платежные реквизиты (обрабатываются платежными системами и не хранятся нами);
  - Информация о заказанных товарах;
  - Любая другая информация, которую вы предоставляете при общении с нами (например, при индивидуальном заказе).
2. 3.1.2. Информация, которая собирается автоматически:
  - IP-адрес;
  - Информация из файлов cookie (как описано ниже);
  - Информация о браузере (тип, версия) и операционной системе;
  - Время доступа;
  - Адрес страницы, на которой размещен рекламный блок (если есть);
  - Реферер (адрес предыдущей страницы).
3.2. Отключение файлов cookie может повлечь невозможность доступа к частям Сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3. Мы осуществляем сбор статистики об IP-адресах наших посетителей с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ДАННЫХ

4.1. Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
1. 4.1.1. Обработка и выполнение ваших заказов.
2. 4.1.2. Связь с вами относительно вашего заказа или других запросов.
3. 4.1.3. Предоставление вам доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4. 4.1.4. Отправка вам уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта, оказания услуг, обработки ваших запросов и заявок.
5. 4.1.5. Определение вашего местоположения для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
6. 4.1.6. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных вами персональных данных.
7. 4.1.7. Создание учетной записи для покупок (с вашего согласия).
8. 4.1.8. Уведомление вас о состоянии вашего Заказа.
9. 4.1.9. Обработка и получение платежей, подтверждение налоговых льгот, оспаривание платежей, определение права на получение кредитной линии.
10. 4.1.10. Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки.
11. 4.1.11. Отправка вам (с вашего согласия) обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостных рассылок и других сведений от нашего Интернет-магазина или наших партнеров.
12. 4.1.12. Осуществление рекламной деятельности (с вашего согласия).
13. 4.1.13. Предоставление доступа к сайтам или сервисам наших партнеров для получения продуктов, обновлений и услуг.
14. 4.1.14. Соблюдение законодательных требований, выполнение судебных решений или в связи с юридическими претензиями (например, хранение информации о покупках в соответствии с налоговым законодательством).
15. 4.1.15. Обеспечение и улучшение наших услуг, включая Сайт Интернет-магазина.
16. 4.1.16. Соблюдение Политики продавца Etsy (если вы переходите на наш Сайт с Etsy) и Условий использования Etsy.

5. ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам в следующих случаях:
1. 5.1.1. Службы доставки: Мы передаем ваши имя, контактную информацию и адрес доставки курьерским службам и почтовым организациям исключительно с целью доставки вам заказанных товаров.
2. 5.1.2. Платежные системы: Ваши платежные данные обрабатываются соответствующими платежными системами. Мы не храним полные данные ваших платежных карт.
3. 5.1.3. Поставщики услуг: Мы можем привлекать доверенных третьих лиц для выполнения определенных функций, таких как хостинг веб-сайта, анализ данных, маркетинговые услуги. Эти третьи лица будут иметь доступ к вашим персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения их функций, и будут обязаны сохранять их конфиденциальность.
4. 5.1.4. Государственные органы: Мы можем раскрывать ваши персональные данные уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины.
5. 5.1.5. Передача бизнеса: В случае продажи или реорганизации нашего бизнеса, ваши персональные данные могут быть переданы покупателю или правопреемнику в пределах, разрешенных законодательством.
6. 5.1.6. Юридические требования: Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать ваши данные, если мы добросовестно считаем, что это необходимо для соблюдения законодательных требований, выполнения судебных решений или для защиты наших прав, собственности и безопасности наших клиентов и других лиц.
7. 5.1.7. Etsy (если вы переходите на наш Сайт с Etsy): Мы можем передавать данные Etsy в объеме, необходимом для выполнения наших обязательств в соответствии с Политикой продавца Etsy и Условиями использования Etsy.

6. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

6.1. Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для предоставления вам услуг и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Однако, мы можем хранить определенные данные в течение более длительного периода времени, если этого требует законодательство (например, налоговое законодательство), для разрешения споров или для обеспечения исполнения наших соглашений. Обычно мы храним данные о заказах в течение 4 лет.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ УКРАИНЫ

7.1. Если вы совершаете покупку за пределами Украины, ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами вашей страны, включая страны, где законодательство о защите данных может отличаться от законодательства вашей страны. Мы будем принимать необходимые меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших персональных данных при их передаче за пределы Украины в соответствии с требованиями законодательства.

8. ВАШИ ПРАВА

8.1. Вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных, включая:
1. 8.1.1. Право на доступ: Вы имеете право получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, а также получить копию этих данных.
2. 8.1.2. Право на исправление: Вы можете требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
3. 8.1.3. Право на удаление: При определенных обстоятельствах вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных (например, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, и нет законных оснований для их дальнейшего хранения).
4. 8.1.4. Право на ограничение обработки: Вы можете требовать ограничения обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах (например, на время проверки точности данных).
5. 8.1.5. Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основании наших законных интересов, а также против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга. Если вы дали согласие на получение маркетинговых сообщений, вы можете отозвать его в любое время.
6. 8.1.6. Право на переносимость данных: При определенных обстоятельствах вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контроллеру.
7. 8.1.7. Право подать жалобу: Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права на защиту персональных данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган в вашей стране проживания или в Украине.
8.2. Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

9.1. Мы принимаем разумные административные, технические и физические меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако, ни один способ передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных.

10. ФАЙЛЫ COOKIE

10.1. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашей активности на нашем Сайте, чтобы улучшить его работу и персонализировать ваш опыт. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве при посещении веб-сайта.
10.2. Мы можем использовать следующие типы файлов cookie:
- Необходимые файлы cookie: Обеспечивают основные функции Сайта.
- Файлы cookie производительности: Собирают информацию о том, как вы используете Сайт, чтобы мы могли его улучшить.
- Функциональные файлы cookie: Позволяют Сайту запоминать ваши настройки (например, язык).
- Рекламные файлы cookie: Используются для показа вам релевантной рекламы.
10.3. Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера. Обратите внимание, что блокировка определенных типов файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе любых изменений.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. С любыми вопросами или жалобами относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
02154, Киев, ул. Энтузиастов, 5
Телефон: +380503886360
Электронная почта: info@orlov-design.com
12.2. Ответственным за обработку ваших персональных данных является Алексей Орлов.